Vurderingen af service og support er jo afhængig af øjnene der ser - oftest læses lige netop dét afsnit for sent.

Vi synes selv vi leverer en høj attention, service og support - ikke kun når problematikkerne opstår, men meget ofte ab-front - før du som kunde står med problematikken.

Derfor oplever du måske ikke så meget, at der er service og support - for problematikken opstod ikke.

I forhold til de tredie-parts ydelser og produkter vi tilbyder, lægges der lige så stor vægt på at service og support er på plads.

Support MAMUT For Mamut produkter er inkluderet support direkte til/fra Mamut i dit månedlige abonnement. Du har dialogen med Mamut support som en integreret del af din Mamut løsning.

Support andre produkter For HP, Brother, Canon og øvrige valgte hardware leverandører har det afgørende betydning, at det er anerkendte producenter der leverer hardware, vi selv arbejder med til dagligt og kan stå inde for - fordi det i sidste ende gør din hverdag nemmere.

Endvidere, at der er taget vare på den tekniske efterservice om der opstår problematikker. Hver enkelt producent har "sine regler", som du kan læse nærmere om HER.

Support er samarbejde Det er vigtigt at kan styre de service- og support sager, som vi har sammen. Du bedes derfor benytte vores SUPPORTSYSTEM og oprette en sag, om du har spørgsmål eller andet der skal "afklares".

Email er fint til beskedder og skriftlig dialog - men, det er ikke et værktøj til styring af sager, specielt ikke om en sag strækker sig over længere tid. Beklager.

Der henvises endvidere til vores salgs- og leveringsbetingelser (S og L i menuen).

• Support og Service